Le nuove frontiere del turismo, seminario a Viareggio

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VIAREGGIO – Si svolgerà lunedì 10 novembre dalle 14.30 alle 18.30 (presso la sede di Confesercenti Versilia in via Matteotti 180) il primo dei tre seminari rivolti agli operatori del turismo promossi da Confesercenti Toscana Nord nell’ambito del progetto Sprint di Regione Toscana e Toscana Promozione. Al centro della giornata formativa il tema strategico del e-commerce nel settore turistico, con particolare attenzione agli aspetti legali della conclusione di contratti turistici a distanza. Docente di giornata sarà l’Avv. Andrea Gattamorta dello Studio Legale LGA. Si parlerà di aspetti legali di portali e siti internet, disciplina delle prenotazioni e dei pagamenti on-line, diritto di recesso e caparra, privacy. «Le prenotazioni e la conclusione di contratti – commenta il responsabile Area Versilia Simone Romoli – avvengono per la maggior parte attraverso internet. Questo implica da un lato la necessità di innovarsi migliorando il posizionamento web della propria azienda e utilizzando in maniera mirata i social media per incrementare le prenotazioni, dall’altro la spersonalizzazione del rapporto con il cliente con frequenti conseguenze legali e crescenti oneri a carico delle imprese turistiche. Partiamo con 3 appuntamenti dedicati il primo agli aspetti legali della vendita on-line di prodotti turistici, che si terrà lunedì 10 nella nostra sede di Viareggio». Per iscriversi è sufficiente inviare una email con i propri dati a versilia@confesercentitoscananord.it oppure scaricare il modulo dal sito www.confesercentitoscananord.it e inviarlo via fax allo 0583.329523. La partecipazione a tutti i seminari è gratuita.

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