Botta e risposta a Firenze tra alcuni residenti del Quartiere 3, in particolare di via Grecchi, via Ximenes e di parte di via del Gelsomino, e la presidente del Quartiere Serena Perini. I residenti lamentano di aver contattato i gestori telefonici e il Comune perché “siamo da oltre un mese senza connessione internet”. Uno dei problemi sembrerebbe essere una scheda bruciata, ma al momento la situazione non è risolta.
“Il disservizio ha colpito vari gestori, come Sky, Wind, Poste, Vodafone, WindTre e Tim, e interessa più zone della città, tra cui il Quartiere 3 e Campo di Marte. Abbiamo mandato Pec al servizio reclami dei vari gestori, che in alcuni casi non hanno risposto e in altri hanno semplicemente confermato la presa in carico del problema. Da allora, però, nella maggior parte dei casi non sono arrivati aggiornamenti concreti né indicazioni sui tempi di risoluzione”.
I residenti hanno detto di aver parlato con esponenti del Consiglio di Quartiere 3 e con lo 055 055. Al momento il problema rimane anche perché il Comune di Firenze non è direttamente responsabile del funzionamento della rete.
“Non è un compito del Comune di Firenze – ha risposto Perini – provvedere alla fibra ottica tra privati. Chi deve supervisionare gli operatori economici è il Ministero. Contatteremo il Ministero per trovare una soluzione”.
