TikTok sta puntando sul Live Shopping e sul commercio online, differenziandosi da altre piattaforme che sembrano ridurre l’accento sul Social Commerce. Il debutto di TikTok Shop negli Stati Uniti offre ai 150 milioni di utenti americani la possibilità di scoprire e acquistare prodotti attraverso video e live “shoppable”. L’iniziativa rappresenta un’espansione del progetto eCommerce di TikTok, sfidando colossi come Amazon e piattaforme in rapida crescita come Shein e Temu.
Il modello di vendita di TikTok Shop consente alle aziende di vendere direttamente sull’app attraverso video e live “shoppable”. La piattaforma ha introdotto anche un tab dedicato ai venditori e ha facilitato le partnership tra brand e creator. Nonostante alcune criticità riguardo alla qualità dei prodotti e alla possibile presenza di contraffazioni, TikTok Shop ha registrato oltre 200.000 venditori e più di 100.000 creator iscritti al programma di affiliazione.
TikTok, società madre ByteDance, ha iniziato a introdurre funzionalità di Social Commerce e Live Shopping alcuni anni fa, inizialmente in Cina e successivamente nel resto del mondo. Sebbene il Live Shopping abbia avuto successo in Asia, il suo sviluppo è stato più lento in Occidente. TikTok Shop si propone di vendere 20 miliardi di dollari di prodotti nel 2023, sfidando le sfide del Social Commerce occidentale e differenziandosi dalle decisioni di Meta, che ha interrotto le attività di Live Commerce su Facebook e Instagram.
TikTok ha l’opportunità di capitalizzare la sua posizione nel mondo dell’intrattenimento video, creando esperienze di shopping coinvolgenti e innovative. Tuttavia, la piattaforma deve affrontare sfide legate alla privacy dei dati e alla fiducia dei consumatori, considerando le preoccupazioni esistenti sulla trasparenza e la sicurezza dell’app. Resta da vedere come TikTok Shop influenzerà il panorama dell’eCommerce globale, ma segna un progresso significativo verso il Video Commerce e i modelli di shopping basati sulla connessione umana tra brand e community.
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